よくあるご質問
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- よくあるご質問
ワインについて
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Q.
賞味期限はどのくらいですか？
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A.
賞味期限はありませんが、保存状態や経過年数により酸化が進み劣化してしまいます。
ベリービーズワイナリーのワインは飲み頃のものを出荷していますので、ご購入いただきましたらお早めにお召し上がりください。
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Q.
ワインを保存する適温はどれくらいが良いですか？
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A.
温度15度前後、湿度70％前後に管理された場所が理想的ですが、一般家庭では、家の中で一番涼しく、温度変化が少なくて、日光のあたらない場所に、（例えば、押し入れや床下の収納庫などに）「寝かせて」保存するのがベストです。
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Q.
コルクや瓶口にカビが付着していることがありますが、大丈夫ですか？
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A.
栓を抜く前に布やティッシュペーパーなどできれいに拭き取っていただけば問題はありません。
農園見学について
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Q.
農園の見学をしたいのですが？
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A.
農園をご見学いただくことも可能です。
お手数ですが、下記のお電話番号又はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
電話：0263-87-0570
受付時間：10時～17時
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Q.
農園はどこにありますか？
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A.
ベリービーズワイナリーの農園は、下記にあります。
長野県塩尻市大字宗賀1695
（床尾浄水場の南）
通信販売について
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Q.
支払い方法をおしえてください。
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A.
お支払い方法はこちらをご覧ください。
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Q.
配送方法をおしえてください。
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A.
配送方法はこちらをご覧ください。
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Q.
配送先と依頼主が異なる場合の入力方法を教えてください。
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A.
購入手続き画面にて、最初に配送先住所を入力します。
ご依頼主住所は最後に入力することができますので、入力漏れ、住所間違いがないようにご注意ください。
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Q.
商品が届いたが不要になりました。返品できますか？
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A.
お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
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Q.
商品の発送日について教えてください。
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A.
通常のご注文の場合は、注文が完了した日の翌営業日から3営業日以内で発送いたします。
なお、配送日時を指定された場合は、この限りではありません。
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Q.
注文をしたが、メールが来ず、注文ができているのかわかりません。
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A.
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Q.
どのような梱包で届きますか？
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A.
段ボールに丁寧に梱包し、お送りいたします。
