よくあるご質問

ワインについて

Q.

賞味期限はどのくらいですか?

A.

賞味期限はありませんが、保存状態や経過年数により酸化が進み劣化してしまいます。

ベリービーズワイナリーのワインは飲み頃のものを出荷していますので、ご購入いただきましたらお早めにお召し上がりください。

Q.

ワインを保存する適温はどれくらいが良いですか?

A.

温度15度前後、湿度70%前後に管理された場所が理想的ですが、一般家庭では、家の中で一番涼しく、温度変化が少なくて、日光のあたらない場所に、(例えば、押し入れや床下の収納庫などに)「寝かせて」保存するのがベストです。

Q.

コルクや瓶口にカビが付着していることがありますが、大丈夫ですか?

A.

栓を抜く前に布やティッシュペーパーなどできれいに拭き取っていただけば問題はありません。

農園見学について

Q.

農園の見学をしたいのですが?

A.

農園をご見学いただくことも可能です。

お手数ですが、下記のお電話番号又はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

電話:0263-87-0570

お問い合わせフォームはこちら

受付時間:10時~17時

Q.

農園はどこにありますか?

A.

ベリービーズワイナリーの農園は、下記にあります。

長野県塩尻市大字宗賀1695

(床尾浄水場の南)

通信販売について

Q.

支払い方法をおしえてください。

A.

お支払い方法はこちらをご覧ください。

お支払い方法はこちら

Q.

配送方法をおしえてください。

A.

配送方法はこちらをご覧ください。

配送方法はこちら

Q.

配送先と依頼主が異なる場合の入力方法を教えてください。

A.

購入手続き画面にて、最初に配送先住所を入力します。

ご依頼主住所は最後に入力することができますので、入力漏れ、住所間違いがないようにご注意ください。

Q.

商品が届いたが不要になりました。返品できますか?

A.

お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

Q.

商品の発送日について教えてください。

A.

通常のご注文の場合は、注文が完了した日の翌営業日から3営業日以内で発送いたします。

なお、配送日時を指定された場合は、この限りではありません。

Q.

注文をしたが、メールが来ず、注文ができているのかわかりません。

A.

注文内容の確認メールが届いていない場合、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあるか、ご注文が完了していない可能性がございます。

お手数ですが一度お問い合わせください。

お問い合わせはこちら

Q.

どのような梱包で届きますか?

A.

段ボールに丁寧に梱包し、お送りいたします。

梱包についてはこちら